Un proverbe ch'ti dit : dans le nord on pleure deux fois, une première fois quand on arrive et une seconde fois quand on repart. Et bien la conduite du changement c'est pareil, on pleure deux fois, une première au début du projet quand on voit le budget nécessaire à cette phase et une seconde à la fin du projet quand le budget n'a pas été accordé.
Combien de fois avons-nous entendu cette longue litanie, on a pas fait de conduite du changement, ça pouvait pas adhérer, on aurait du en faire plus ou en faire tout court. Combien de bouteilles de champagnes, aux repas de clôture, ouvertes par des équipes projet, quand les 500 personnes autour courent comme des poulets sans tête.
Et aujourd'hui, nos organisations sont si complexes et lourdes et les enjeux si majeurs qu'il est impossible d'engager un projet sans qu'il y ait une transformation à la clé, avec des changements à piloter, des personnes à accompagner.
Et du coup on prend le problème à l'envers : "dis, Bob, ton truc là c'est d'une complexité rare, impossible à déployer, ils vont rien comprendre" - "Ben faut faire de la conduite du changement". Faudra dire à Bob que même avec un entonnoir dans la bouche et beaucoup d'eau, quand c'est pas bon, ben c'est pas bon.